Миссия компании — безопасное и бесперебойное газоснабжение потребителей

Поднимаемся на новый уровень безопасности обслуживания газового оборудования.

С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования. При этом все газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ Средневолжская газовая компания, является СВГК. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.

В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ООО «СВГК», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ООО «СВГК», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.

Типовые формы договоров, а также прейскурант стоимости услуг по ТО ВД(К)ГО размещены на официальном сайте ООО "СВГК": https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/enter-contract/.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.


Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК» по техническому обслуживанию газового оборудования!

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» все абоненты, использующие природный газ, в целях обеспечения безопасности в обязательном порядке должны иметь заключенный с газораспределительных организаций договор о техническом обслуживании ВД(К)ГО.

Отсутствие такого договора является основанием для приостановки Поставщиком подачи газа в одностороннем порядке.

Узнать какая компания оказывает услуги по обслуживанию газового оборудования принадлежащего Вам жилого помещения и получить предложенную оферту ГРО о заключении договора Вы можете на сайте Общества с помощью сервиса «Узнать свое ГРО».

Вам необходимо заполнить, подписать со своей стороны и направить в ГРО договор о ТО ВД(К)ГО вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением, любым удобным способом:

При необходимости Вы всегда можете распечатать бланк договора о ТО ВД(К)ГО или заключить его с использованием электронной цифровой подписи по инструкции на сайте.

Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК»
по технологическому присоединению к сетям газораспределения!

Ход реализации процессов, связанных с получением технических условий, а также заключением договора на технологическое присоединение к сетям газораспределения, теперь можно отслеживать и на Вашем мобильном устройстве.

Такая возможность обеспечена для мобильных устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Бесплатно скачав наше приложение в cервисах Google Play или App Store, абоненты CВГК – как физические, так и юридические лица – могут легко регистрироваться и осуществлять контроль за ходом процессов по газификации своих объектов, не выходя из дома.

21 Декабря 2010

Давайте жить!

С наступлением зимних холодов в аварийно-диспетчерские службы СВГК все чаще поступают сигналы о чрезвычайных происшествиях, связанных с нарушением правил пользованием газа в быту. К сожалению, эти нарушения иногда имеют трагические последствия.

Ранним утром 17 декабря 2010 г. из Кировского района в аварийно-диспетчерскую службу филиала «Самарагаз» СВГК поступило сообщение об отравлении молодой семьи с двухлетним ребенком.

Прибывшая аварийная бригада зафиксировала в квартире повышенную концентрацию угарного газа (СО) и признаки явного нарушения правил безопасности при использовании газа в быту. Так, отводящий рукав водонагревательной колонки «Юнкерс» был подсоединен к ветканалу. Кроме того, на кухне были установлены две газовые плиты. 

20 декабря 2010 г. состоялось заседание комисии по расследованию этого трагического инцидента. На заседании присутствовали представители жилищной инспекции, специалисты организации «Промбытогнезащита» и службы эксплуатации газового хозяйства №6 филиала «Самарагаз» СВГК. Представленные комиссии фотографии с места трагедии свидетельствовали о самодеятельных конструктивных изменениях:  рукав от вытяжки был вставлен в дымоход, а рукав от колонки – в вентиляционный канал. Кроме того,  на кухне была перенесена газовая колонка и через тройник установлена дополнительная плита. Во время трагедии на кухне было закрыто окно. В невентилируемом, непродуваемом помещении кислород в процессе работы газовых приборов расходуется быстро…

Во избежание последствий, опасных для здоровья и жизни важно неукоснительно соблюдать правила безопасности. А именно:

  1. Все, кто пользуется индивидуальными отопительными котлами, обязаны представить для освидетельствования газовое оборудование перед началом и в конце отопительного сезона эксплуатирующей организации.
  2. Не допускается самовольная установка и перемещение газового оборудования: плит, котлов, водонагревательных приборов.
  3. Если Вы планируете любое изменение схемы газоснабжения, необходимо обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на производство работ по газоснабжению.
    Помните, что попытки привлечения к ним случайных подрядчиков приводят к плачевным последствиям.
  4. Газовое оборудование должно приобретаться в торговой сети и сопровождаться специальным разрешением на использование этого типа оборудования.
  5. Недопустима установка газовых водонагревателей (колонок) без организации надлежащего отвода продуктов сгорания топлива (в т.ч. угарного газа). Опыт показывает, что при некачественной вентиляции помещения нередки случаи отравления угарным газом.
  6. При малейшем подозрении на плохую тягу в дымоходе необходимо обратиться в ЖКО для его проверки  и восстановления нормальной вентиляции.
  7. Недопустимо отключать автоматику безопасности и регулирования, пользоваться отопительным котлом с неисправной автоматикой. Необходимо пригласить для ремонта представителя специализированной обслуживающей организации. Если слесарь выдает предписание о невозможности восстановления функции детали, владелец котла обязан приобрести деталь, а обслуживающая организация бесплатно установить ее, если у абонента есть договор на техобслуживание ВДГО.
  8. Запрещается пользоваться газовыми приборами при закрытых форточках, (фрамугах), решетках вентиляционных каналов, отсутствии тяги в дымоходе и вентиляционном канале, щелей под дверями ванной комнаты, где установлен газовый водонагреватель.
  9. С наступлением минусовых температур опасно обмерзание дымоходов, которое может привести к нарушению вентиляции жилых помещений. Владельцы домов (как частных, так и ведомственных и муниципальных) обязаны проверять дымоходы на наличие в них надлежащей тяги.
  10. Недопустимо оставлять газовые приборы без присмотра, кроме рассчитанных на непрерывную работу и имеющих соответствующую автоматику.
  11. Опасно использование газа и газовых приборов не по назначению, в частности для отопления помещений.

И непременно выполнение простейших требований:

  1. Если Вы новоиспеченный газовладелец – пройдите инструктаж по безопасному пользованию газом в специально оборудованном техническом кабинете эксплуатационной организации газового хозяйства. Здесь же можно получить  инструкции по эксплуатации газовых приборов.
  2. Следите за нормальной работой газового оборудования. Проверяйте тягу до их включения и во время работы.
  3. Перед пользованием газифицированной печью необходимо проверить, открыт ли полностью шибер.
  4. При появлении в помещении квартиры запаха газа необходимо
    • немедленно прекратить пользование газовыми приборами,
    • перекрыть краны к приборам и на приборах,
    • открыть  окна или форточки для проветривания помещения,
    • из незагазованного помещения вызвать аварийную службу газового хозяйства по телефону 04,
    • не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение, электроприборы, не пользоваться электрозвонком.

Если к вам для устранения неисправности прибыл слесарь-газовик, попросите его предъявить документ, подтверждающий право на обслуживание газовых приборов и сетей (удостоверение работника Средневолжской газовой компании).

В случае попыток постороннего проникновения на газорегуляторные пункты (их можно узнать по надписи «Осторожно! Газ!»), необходимо сообщить об этом в аварийную газовую службу по телефону 04 и в милицию по телефону 02, дождаться прибытия специалистов.


chatbot button
Чат-бот cross

Добрый день. Я интеллектуальный помощник. Я помогаю быстро найти нужную информацию на сайте.

Я могу Вам помочь?


Могу ли я Вам помочь чем-нибудь еще?


Частые вопросы:


  1. Как подать заявку на газификацию объекта капитального строительства?
  2. Как подать заявку на догазификацию жилого дома?
  3. Что такое догазификация?
  4. Как сделать максимально часовой расход газа?
  5. Какие документы приложить к заявке о подключении?
  6. Стоимость подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения?
  7. Связаться с ООО «СВГК» (телефон call центра)
  8. Сроки подключения объекта капитального строительства к сетям газораспределения
  9. Образцы заявок о подключении
  10. Правила подключения
  11. Адреса подразделений ООО «СВГК»

Спасибо за обращение! Мы рады были Вам помочь!