Миссия компании — безопасное и бесперебойное газоснабжение потребителей

Поднимаемся на новый уровень безопасности обслуживания газового оборудования.

С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования. При этом все газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ Средневолжская газовая компания, является СВГК. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.

В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ООО «СВГК», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ООО «СВГК», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.

Типовые формы договоров, а также прейскурант стоимости услуг по ТО ВД(К)ГО размещены на официальном сайте ООО "СВГК": https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/enter-contract/.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.


Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК» по техническому обслуживанию газового оборудования!

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» все абоненты, использующие природный газ, в целях обеспечения безопасности в обязательном порядке должны иметь заключенный с газораспределительных организаций договор о техническом обслуживании ВД(К)ГО.

Отсутствие такого договора является основанием для приостановки Поставщиком подачи газа в одностороннем порядке.

Узнать какая компания оказывает услуги по обслуживанию газового оборудования принадлежащего Вам жилого помещения и получить предложенную оферту ГРО о заключении договора Вы можете на сайте Общества с помощью сервиса «Узнать свое ГРО».

Вам необходимо заполнить, подписать со своей стороны и направить в ГРО договор о ТО ВД(К)ГО вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением, любым удобным способом:

При необходимости Вы всегда можете распечатать бланк договора о ТО ВД(К)ГО или заключить его с использованием электронной цифровой подписи по инструкции на сайте.

Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК»
по технологическому присоединению к сетям газораспределения!

Ход реализации процессов, связанных с получением технических условий, а также заключением договора на технологическое присоединение к сетям газораспределения, теперь можно отслеживать и на Вашем мобильном устройстве.

Такая возможность обеспечена для мобильных устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Бесплатно скачав наше приложение в cервисах Google Play или App Store, абоненты CВГК – как физические, так и юридические лица – могут легко регистрироваться и осуществлять контроль за ходом процессов по газификации своих объектов, не выходя из дома.

2 Ноября 2017

Заплатили за пустышку

Анатомия обмана

Юлия Сумкина. Фото Романа Грамотенко


Пенсионерам продавали сигнализаторы утечки «голубого топлива», которые не реагировали на угарный газ.

«Кто там?» - строго спросила Мария Никифоровна, услышав звонок в дверь. «Из Горгаза!» - прозвучал бодрый и уверенный ответ. Женщина выглянула в «глазок» и увидела молодого человека в форме, который к «глазку» протягивал раскрытое удостоверение. Пенсионерка, правда, не могла увидеть, что же там написано, однако доверием прониклась.

Попав в квартиру, молодой человек по-хозяйски направился на кухню, осмотрел газовое оборудование, достал какой-то прибор и тут… раздался зловещий писк. «Бабушка, неужели не чуяли? Утечка у вас!» - ошарашил визитёр пожилую женщину. Впрочем, тут же утешил её тем, что сейчас всё исправит и установит вот эту «писклю», которая задохнуться не даст. Причём всё это – с огромной скидкой для ветеранов, всего за каких-то восемь с половиной тысяч рублей. «Подождите, я сейчас сыну позвоню, нет у меня дома денег», - залепетала Мария Никифоровна. И это решение было правильным. Ведь почему-то обещание срочно вызвать «аварийку» по 04 заставило «газовика» ретироваться.

Знаете, это просто какой-то новый тренд! Теперь, когда сковородки да массажёры с рук уже не берут, любители быстрых продаж пошли дальше – занялись газовым оборудованием. Ходят с предложениями от «райгаза» и «горгаза» не только по Самаре, добрались и до глубинки. Вот, например, в отделении МВД по Хворостянскому району на проверке материал о мошеннических действиях граждан С. и П., реализовывавших сигнализаторы загазованности в сёлах Орловка и Толстовка. По просьбе полиции сотрудники ООО «СВГК» проверили оборудование, и, как оказалось, ни один из семи проданных приборов… не среагировал на угарный газ.

Как же так? Ведь сигнализаторы зачастую пищали в квартирах, якобы указывая «утечку». Заместитель генерального директора ООО «Средневолжская газовая компания» Г.В. Онищенко говорит, что о случаях имитации утечек сотрудникам его компании известно. Сделать это просто – Георгий Владимирович демонстрирует пожарный извещатель – прибор, который устанавливают в квартирах, чтобы знать, нет ли в воздухе угарного газа, с обратной стороны – кнопочка, на которую незаметно можно нажать. И вот он – писк. Потребитель ошарашен, а неожиданный визитёр уже «колдует» над оборудованием – вот вам, получите – заплатите. Был случай, что в Тольятти старушку аж в банк возили, чтобы деньги сняла. В Красном Яру и вовсе перестарались – сделали реальную утечку в подъезде. Благо в этом доме проживает сотрудник настоящей газовой службы, и он вовремя обратил внимание. Кстати, тот прибор, который продемонстрировал нам Г.В. Онищенко, стоит до полутора тысяч рублей. А вот тот, что продают на дому (причем внушая пожилым, что со скидкой) от семи с половиной тысяч рублей.

«Продавать могут не только сигнализаторы, - рассказывает Г.В. Онищенко. – Продают и счётчики, причём такие, которые невозможно принять на баланс, с ошибками при установке». Хуже всего, если у вас уже есть приборы учёта и вы пустили лже-газовиков, которые сумели вас убедить, что срок поверки давно прошёл и счётчик пора менять. В этом случае есть вероятность, что и оплаченный новый прибор на баланс не примут, и, более того, за самовольное снятие пломб потребителю грозит перерасчёт по нормативам за полгода. Поэтому будьте бдительны и помните, что настоящие сотрудники ООО «Средневолжская газовая компания» на дому не торгуют, а о времени проведения плановых и неплановых проверок внутридомового газового оборудования жителей домов оповещают заблаговременно – в подъездах расклеивают объявления.

Чтобы уточнить, действительно ли в вашем доме проводится проверка, вы, уважаемые читатели, можете позвонить на участок техобслуживания и ремонта ВДГО своей газовой службы. С ним вас соединят по единому контактному телефону СВГК (846) 340-61-61 или 8-800-707-65-55.


chatbot button
Чат-бот cross

Добрый день. Я интеллектуальный помощник. Я помогаю быстро найти нужную информацию на сайте.

Я могу Вам помочь?


Могу ли я Вам помочь чем-нибудь еще?


Частые вопросы:


  1. Как подать заявку на газификацию объекта капитального строительства?
  2. Как подать заявку на догазификацию жилого дома?
  3. Что такое догазификация?
  4. Как сделать максимально часовой расход газа?
  5. Какие документы приложить к заявке о подключении?
  6. Стоимость подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения?
  7. Связаться с ООО «СВГК» (телефон call центра)
  8. Сроки подключения объекта капитального строительства к сетям газораспределения
  9. Образцы заявок о подключении
  10. Правила подключения
  11. Адреса подразделений ООО «СВГК»

Спасибо за обращение! Мы рады были Вам помочь!