Миссия компании — безопасное и бесперебойное газоснабжение потребителей

Поднимаемся на новый уровень безопасности обслуживания газового оборудования.

С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования. При этом все газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ Средневолжская газовая компания, является СВГК. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.

В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ООО «СВГК», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ООО «СВГК», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.

Типовые формы договоров, а также прейскурант стоимости услуг по ТО ВД(К)ГО размещены на официальном сайте ООО "СВГК": https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/enter-contract/.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.


Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК» по техническому обслуживанию газового оборудования!

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» все абоненты, использующие природный газ, в целях обеспечения безопасности в обязательном порядке должны иметь заключенный с газораспределительных организаций договор о техническом обслуживании ВД(К)ГО.

Отсутствие такого договора является основанием для приостановки Поставщиком подачи газа в одностороннем порядке.

Узнать какая компания оказывает услуги по обслуживанию газового оборудования принадлежащего Вам жилого помещения и получить предложенную оферту ГРО о заключении договора Вы можете на сайте Общества с помощью сервиса «Узнать свое ГРО».

Вам необходимо заполнить, подписать со своей стороны и направить в ГРО договор о ТО ВД(К)ГО вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением, любым удобным способом:

При необходимости Вы всегда можете распечатать бланк договора о ТО ВД(К)ГО или заключить его с использованием электронной цифровой подписи по инструкции на сайте.

Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК»
по технологическому присоединению к сетям газораспределения!

Ход реализации процессов, связанных с получением технических условий, а также заключением договора на технологическое присоединение к сетям газораспределения, теперь можно отслеживать и на Вашем мобильном устройстве.

Такая возможность обеспечена для мобильных устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Бесплатно скачав наше приложение в cервисах Google Play или App Store, абоненты CВГК – как физические, так и юридические лица – могут легко регистрироваться и осуществлять контроль за ходом процессов по газификации своих объектов, не выходя из дома.

10 Ноября 2017

Газа нет? А ты платил?

Люди дела

Ольга Афанасьева


Если долго не платить за газ, можно увидеть, как его тебе отключают.

Жизнь современного человека без привычных удобств быстро становится грустной и унылой. Вот представьте свой день или даже неделю без газа. В холодильнике уныло стынет суп - а разогреть его не на чем, о таких деликатесах, как запеченная в духовке курочка только мечтать приходится, из крана бежит холодная вода - и колонка не поможет. А если вы живете в частном доме - лучше не продолжайте эксперимент, замерзнете непременно, ведь отопление у вас, наверняка, тоже от газового котла. В общем, неуютно жить без голубого топлива, нерационально. И подумайте теперь, готовы ли вы по доброй воле отказаться от привычного удобства? От того, чтобы стоило вам повернуть горелку и поднести спичку, над плитой начинал плясать голубой огонек, а при запуске котла по трубам начинало бежать тепло? Абсурд? А вот сотни тысяч человек в Самарской области, как выяснилось, к лишениям готовы. Или, скорее всего, просто не понимают, что именно к такому результату могут привести игры в прятки и огромные долги за это жизненно важное топливо.

По последним данным СВГК, за газ в нашем регионе жители должны почти 1,5 млрд рублей. Это огромная сумма, которую компания не сможет потратить на обновление существующей сети газоснабжения, на обеспечение безопасности пользования ресурсом. Оборудование в Самарской области довольно изношено, а компания вынуждена сдерживать темпы модернизации. И долги растут, почти 240 тыс. человек не платили за газ больше месяца.

Кто же эти люди? Может быть, у них и в самом деле нет денег? Статистика говорит об обратном:

 - Среди наших должников встречаются социально необеспеченные и неблагополучные граждане, - говорит заместитель генерального директора ООО «СВГК» по транспортировке газа Наталья Бабенко. - При этом многие из малообеспеченных граждан оплачивают долг своевременно и в полном объеме. В то же время весьма обеспеченные люди накапливают долг до 150-300 тыс. рублей, дожидаясь жестких мер. На таких абонентов приходится основная доля общей задолженности в денежном выражении, но количественно их меньше. Хуже всего платят жители Самары и Тольятти, сельчане  - более дисциплинированные плательщики, ведь в их случае от газа зависит и тепло в доме, и работа, например, теплиц.

Из-за тех, кто платить просто не хочет, вместо того, чтобы спокойно заниматься своей прямой работой , компания вынуждена играть с должниками в прятки, догонялки и особенно любимую в народе забаву "Кому здесь отключат газ".

 - Кампании по отключению должников мы проводим ежегодно.  За последние 3 года значительно увеличилось количество должников, до которых «дошли руки». В плане отключений за долги в сезоне 2017-2018 года это порядка 18 тыс. абонентов с задолженностью более 10 тыс. рублей. Как правило, к концу кампании порядка 40% оплачивают задолженность, порядка 20% мы отключаем, - рассказывает Наталья Бабенко.

Так что если вы наивно надеялись, что с долгами удастся отсидеться за закрытой дверью, прощайтесь с мечтами. Не хотите платить за газ - готовьтесь в любой момент с ним расстаться. А соседям таких злостных должников стоит помнить: они опасны не только для СВГК, они опасны в первую очередь для каждого из вас. Если человек не оплачивает квитанции, значит он не пускает к себе в квартиру или дом сотрудников, проверяющих газовое оборудование. А это значит, что плита и колонка, возможно, эксплуатируются неправильно. Стоит ли напоминать, к каким трагедиям (взрывам, массовым отравлениям) это уже приводило?

Если газ уже отключили, за восстановление газоснабжения придется заплатить отдельно – до 20 тыс. рублей. Так что до крайних мер, поверьте, лучше не доводить. И если у вас в шкафу уже не первый месяц копятся квитанции, лучше начинайте разбираться с задолженностью прямо сейчас. В исключительных случаях можно договориться о рассрочке платежей. Но наш совет: обязательно проявите свою добрую волю. И вспомните простую истину: ничего не достается просто так. Если долго не платить за газ, можно увидеть, как его отключают. И тогда плакать будет уже поздно. Вы точно хотите лишиться всех благ цивилизации?

Справка КП

За долгами СВГК обращается и в суд. Только в этом году в судебные инстанции ушло 2,3 тыс заявлений о взыскании задолженностей на сумму более 87,2 млн рублей. Живых денег истребовано 23,6 млн рублей. А еще 116 отключений произвели с помощью судебных приставов-исполнителей, то есть даже закрытые двери и постоянное отсутствие дома жителям не помогло. 


chatbot button
Чат-бот cross

Добрый день. Я интеллектуальный помощник. Я помогаю быстро найти нужную информацию на сайте.

Я могу Вам помочь?


Могу ли я Вам помочь чем-нибудь еще?


Частые вопросы:


  1. Как подать заявку на газификацию объекта капитального строительства?
  2. Как подать заявку на догазификацию жилого дома?
  3. Что такое догазификация?
  4. Как сделать максимально часовой расход газа?
  5. Какие документы приложить к заявке о подключении?
  6. Стоимость подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения?
  7. Связаться с ООО «СВГК» (телефон call центра)
  8. Сроки подключения объекта капитального строительства к сетям газораспределения
  9. Образцы заявок о подключении
  10. Правила подключения
  11. Адреса подразделений ООО «СВГК»

Спасибо за обращение! Мы рады были Вам помочь!