Миссия компании — безопасное и бесперебойное газоснабжение потребителей

Поднимаемся на новый уровень безопасности обслуживания газового оборудования.

С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования. С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования. При этом все газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ Средневолжская газовая компания, является СВГК. Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний. Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.

В январе 2024 года потребителям, чьи помещения относятся к зоне обслуживания ООО «СВГК», будут разосланы квитанции-оферты со всеми необходимыми параметрами договора о ТО ВД(К)ГО, платежными реквизитами и контактными данными. Для документального оформления договорных отношений по оказанию услуг по ТО ВД(К)ГО нужно через QR-код, размещенный на оборотной стороне квитанции, перейти на соответствующий раздел сайта ООО «СВГК», распечатать бланк договора, заполнить его, приложить копии документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением и направить отсканированные документы на электронную почту dogovorvdgo@svgc.ru. Либо подать лично или отправить почтой по адресу отделения Центра обслуживания клиентов, указанному на лицевой стороне квитанции.

Типовые формы договоров, а также прейскурант стоимости услуг по ТО ВД(К)ГО размещены на официальном сайте ООО "СВГК": https://svgk.ru/individuals/to-vdgo/enter-contract/.

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.


Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК» по техническому обслуживанию газового оборудования!

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» все абоненты, использующие природный газ, в целях обеспечения безопасности в обязательном порядке должны иметь заключенный с газораспределительных организаций договор о техническом обслуживании ВД(К)ГО.

Отсутствие такого договора является основанием для приостановки Поставщиком подачи газа в одностороннем порядке.

Узнать какая компания оказывает услуги по обслуживанию газового оборудования принадлежащего Вам жилого помещения и получить предложенную оферту ГРО о заключении договора Вы можете на сайте Общества с помощью сервиса «Узнать свое ГРО».

Вам необходимо заполнить, подписать со своей стороны и направить в ГРО договор о ТО ВД(К)ГО вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением, любым удобным способом:

При необходимости Вы всегда можете распечатать бланк договора о ТО ВД(К)ГО или заключить его с использованием электронной цифровой подписи по инструкции на сайте.

Вниманию потребителей услуг ООО «СВГК»
по технологическому присоединению к сетям газораспределения!

Ход реализации процессов, связанных с получением технических условий, а также заключением договора на технологическое присоединение к сетям газораспределения, теперь можно отслеживать и на Вашем мобильном устройстве.

Такая возможность обеспечена для мобильных устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Бесплатно скачав наше приложение в cервисах Google Play или App Store, абоненты CВГК – как физические, так и юридические лица – могут легко регистрироваться и осуществлять контроль за ходом процессов по газификации своих объектов, не выходя из дома.

Догазификация

Как подвести бесплатно газ до участка в рамках программы социальной газификации


  1. Что такое социальная газификация (догазификация)?

    Социальная газификация (догазификация) — объявленная по поручению Президента РФ В.В. Путина программа подведения газа до границ не газифицированных домовладений без привлечения средств потребителей.

  2. Кто может стать участником программы социальной газификации?

    Жители уже газифицированных населенных пунктов, чьи домовладения и земельные участки принадлежат им на праве собственности (или на ином предусмотренном законом праве), и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
    Для участия в программе догазификации необходимо подать заявку. Газовая компания рассмотрит Вашу заявку на полноту предоставленных документов и сведений, а также на соответствие параметров подключаемого Вами объекта критериям догазификации.
    Результатом процесса рассмотрения заявки является направление заявителю проекта договора о подключении, неотъемлемой частью которого являются технические условия.

  3. Как проверить, входит ли населенный пункт в программу догазификации

    Ознакомиться с перечнем населенных пунктов, включенных в программу догазификации, можно на сайте ООО «СВГК» в разделе «Догазификация» (Перечень населенных пунктов).

  4. Какие документы и сведения нужны для подачи заявки на догазификацию?

    1. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение.
    2. Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на земельный участок, на котором расположено домовладение.
    3. Ситуационный план земельного участка.
    4. Паспортные данные заявителя.
    5. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
    6. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
    7. Контактные данные для обратной связи (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).
    8. Расчет планируемого максимального часового расхода газа (в случае, если планируемый максимальный часовой расход газа более 7 куб. метров).


  5. Как можно подать заявку?

    Подавать заявки можно одним из перечисленных ниже способов.
    Дистанционно:
    - на сайте Единого оператора газификации https://connectgas.ru/;
    - через личный кабинет на сайте Средневолжской газовой компании https://lk.svgk.ru/login;
    – через портал «Госуслуги»;
    – через МФЦ.
    При личном обращении:
    - в территориальный центр техприсоединения (ЦТП) ООО «СВГК»;
    - в территориальный центр обслуживания клиентов (ЦОК) ООО «СВГК».
    Их адреса можно найти на официальном сайте Средневолжской газовой компании.

    Пример заявки для физических лиц:

    pdfПример заявки о подключении в рамках догазификации

    pdfПример заявки о подключении физического лица

    Пример заявки для юридических лиц:

    pdfПример заявки о подключении юридического лица

  6. Что такое ЕОГ и РОГ?

    Единый оператор газификации (ЕОГ) – единый центр ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения.
    Региональным оператором газификации (РОГ) – центром ответственности в Самарской области является Средневолжская газовая компания ¬ как крупнейшая газораспределительная организация губернии.

  7. Как можно отследить прохождение заявки? Каковы сроки ее рассмотрения?

    Статус поданной вами заявки можно отследить в личном кабинете https://lk.svgk.ru/login, а также на сайте https://connectgas.ru/ , введя регистрационный номер заявки.
    При представлении сведений и документов в полном объеме проект договора о подключении в рамках догазификации должен быть отправлен заявителю в течение 30 дней со дня получения заявки.

  8. Каковы причины приостановления рассмотрения заявки?

    – представлен не полный пакет требуемых документов;
    – газ планируется использовать для осуществления коммерческой деятельности;
    – заявка дублирует ранее направленную;
    – заявитель уже принял участие в догазификации по другому домовладению;
    – прочее.

  9. Что делать, если заявка отклонена?

    Если заявка отклонена по причине предоставления неполного пакета документов – представить недостающие документы.

  10. В какие сроки по принятой заявке будет проведен газ?

    Все работы будут выполнены в соответствии со сроками, указанными в заключенном договоре о подключении (технологическом присоединении).

  11. Сколько стоит подключение в рамках догазификации?

    Строительство газовых сетей (сети газораспределения) до границ земельного участка ¬ осуществляется бесплатно.
    Строительство газовых сетей (сети газопотребления) внутри границ земельного участка осуществляется на платной основе.

  12. Что делать, если документы на домовладение не оформлены?

    Предлагаем руководствоваться памятками:

  13. pdfПамятка заявителю № 1 Об оформлении прав на домовладение

    pdfПамятка заявителю № 2 Об оформлении документов на дом блокированной застройки



chatbot button
Чат-бот cross

Добрый день. Я интеллектуальный помощник. Я помогаю быстро найти нужную информацию на сайте.

Я могу Вам помочь?


Могу ли я Вам помочь чем-нибудь еще?


Частые вопросы:


  1. Как подать заявку на газификацию объекта капитального строительства?
  2. Как подать заявку на догазификацию жилого дома?
  3. Что такое догазификация?
  4. Как сделать максимально часовой расход газа?
  5. Какие документы приложить к заявке о подключении?
  6. Стоимость подключения объекта капитального строительства к сети газораспределения?
  7. Связаться с ООО «СВГК» (телефон call центра)
  8. Сроки подключения объекта капитального строительства к сетям газораспределения
  9. Образцы заявок о подключении
  10. Правила подключения
  11. Адреса подразделений ООО «СВГК»

Спасибо за обращение! Мы рады были Вам помочь!