ВДГО: обязаловка или необходимость?

Социальная газета

«КОНТРОЛЕРЫ газового хозяйства заставляют нас заключать договор на обслуживание газового оборудова­ния в частных домах, угрожая в против­ном случае отключить газ. Объясните, пожалуйста, насколько законны их требования.

ЯКОВЛЕВА, КУЗЬКИНА, ФАДЕЕВА и другие пенсионеры, с, Клявлино».

«ИМЕЮТ ли право отключить нам газ, если мы не заключим договор на обслуживание газового оборудова­ния? Разве этот договор - не добро­вольное дело?

БЕЗБ0Р0ДОВА, СОРОКИНА, ДЕНИСОВА и другие, г. Кинель».

«ЖИТЕЛИ нашего села Заборовка получили предупредительные письма о принудительном заключении договоров о ВДГО. Но за что же платить ежемесячную «дань» в 75-120 рублей, не лучше ли оплачивать выполнение работ по факту обслуживания?

Ю.СТРЕЛКОВ, Сызранский район».

В «СОЦИАЛЬНОЙ ГАЗЕТЕ» от 20 июня 2009 года уже публиковались ответы на вопросы наших читателей, касающиеся ВДГО, данные в ходе телефонной «пря­мой линии» с заместителем генерально­го директора по эксплуатации Средневолжской газовой компании Г.В. Онищенко. На этот раз мы направили запрос и в приемную уполномоченного по правам человека в Самарской области и получи­ли ответ.

Начальник отдела по работе с об­ращениями граждан аппарата упол­номоченного по правам человека в Самарской области Людмила Филип­повна ТЕМНОВА:

- В соответствии с подпунктом «к» пункта 21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постанов­лением правительства Российской Фе­дерации от 21.07.2008 г. №549, абонент обязан обеспечивать надлежащее техни­ческое состояние внутридомового газо­вого оборудования, своевременно зак­лючать договор о техническом обслужи­вании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении. Также пунктом 45 предус­мотрено право поставщика газа в одно­стороннем порядке приостановить ис­полнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уве­домлением абонента при отсутствии у последнего данного договора, заклю­ченного только со специализированной организацией, которая несет ответ­ственность за надлежащее и безопасное состояние газового оборудования. Лишь имея договор на обслуживание, вы как потребитель газа будете застрахованы от возможных негативных последствий.

Договором на обслуживание предус­матриваются все существенные условия, в том числе сроки проведения работ, ре­гулярность проведения осмотра техни­ческого состояния оборудования и цена договора.

При этом у вас остается право само­стоятельно выбрать организацию, кото­рая вас устраивает. В случае если орга­низация, с которой заключен договор, не исполняет сроки периодического обсле­дования и иные предусмотренные дого­вором мероприятия, вы имеете право предъявить к ней претензии. Сделать это можно в письменном виде. При этом в ваш адрес со стороны обслуживающей организации должен быть дан мотивированный ответ. В случае несогласия с ее действиями дело рассматривается судом.

Заместитель генерального дирек­тора по эксплуатации Средневолжской газовой компании Георгий Влади­мирович ОНИЩЕНКО:

- В комплекс работ, который выпол­няет наша компания по договору на тех­ническую эксплуатацию внутридомового газового оборудования, входит аварий­ное обслуживание, ведение эксплуата­ционно-технической документации, тех­ническое обслуживание, которое вклю­чает в себя перечень работ, прописанный в стандартах отрасли, и производится один раз в год. Кроме того, потребитель-абонент может в любое время обратить­ся по вопросу проведения ремонта газо­вого оборудования за отдельную плату на основании заявки заказчика, однако ряд работ осуществляется в рамках догово­ра без взимания дополнительной платы.

В компании действует абонентская система оплаты, которая дифференци­руется в зависимости от типа газового оборудования, установленного у заказ­чика. Установлена единая для всех або­нентов цена на услуги по технической эксплуатации, независимо от изношен­ности коммунальной инфраструктуры.

Как показывает практика, при приме­нении оплаты по факту ремонтного обслуживания даже по однократному вызо­ву абонент вынужден разово выплачи­вать довольно крупную сумму, которая включает в себя затраты на вызов специ­алиста, стоимость ремонтных работ, рас­ходных материалов. Действующий меха­низм оплаты по договорам позволяет гражданам подавать неограниченное ко­личество заявок на оказание услуг по договору при сравнительно небольшом размере ежемесячных платежей.

В ООО «СВГК» организована работа саll-центра, где рассматриваются все обращения и жалобы граждан. Телефо­ны: 8-800-707-65-55 (звонок бесплат­ный) или 8 (846) 340-61-61 и 8 (846) 340-63-63.

Оригинал статьи